فنلندا بالعربي من هلسنكي
كشفت شركة الطيران الفنلندية “فين إير” عن تعرض بيانات نحو 116 ألف حجز تابع لها لاختراق إلكتروني، في إطار حادث أمني استهدف نظام الحجز والتذاكر التابع لشركة أماديوس، المزود العالمي للحلول التكنولوجية المعتمدة لدى شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر.
وأفادت الشركة، في بلاغ رسمي صدر يوم الاثنين 9 نونبر 2026، بأنها توصلت بإشعار من أماديوس بشأن اختراق طال بيانات الحجوزات المخزنة على منصتها، وشمل قوائم رحلات تخص عددا من شركات الطيران، من بينها “فين إير”.
ووفق المعطيات التي توصلت بها الشركة الفنلندية، فإن الحادث شمل حوالي 116 ألف حجز تابع لها، فيما جرى فتح نحو 750 حجزا لفحصها، من بينها 30 حجزا مرتبطا بالرحلات السياحية التي تنظمها شركة أورينكوماتكات
وأوضحت “فين إير”، أن أماديوس أكدت وقف الأنشطة غير المصرح بها، مشيرة إلى أن جزءا محدودا فقط من الحجوزات التي خضعت للفحص لا يزال نشطا. وأضافت أنها اتخذت إجراء احترازيا تمثل في إصدار أرقام حجز جديدة للحجوزات النشطة المعنية، بهدف منع أي وصول غير مصرح به إليها.
وفي أول تعليق على الواقعة، قال تيمو أرندال، المسؤول عن أمن المعلومات بشركة “فين إير”، إن الشركة طالبت أماديوس بتوضيحات مفصلة بشأن ملابسات الاختراق، مؤكدا أن التحقيقات لا تزال متواصلة.
وفي المقابل، طمأنت الشركة زبناءها بشأن سلامة معطياتهم المالية، موضحة أن «أماديوس» أكدت عدم تعرض أرقام البطاقات البنكية أو كلمات المرور للاختراق، كما شددت على أن أنظمتها المعلوماتية الخاصة لم تتعرض لأي اختراق.
وعلى المستوى القانوني، أكدت :فين إير” أن أماديوس هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المرتبطة بالخدمة التي تعرضت للاختراق، وبالتالي تقع على عاتقها مسؤولية إخبار الأشخاص الذين شملتهم الواقعة، وفق مقتضيات النظام الأوروبي العام لحماية البيانات الشخصية.
وأضافت أن أماديوس أبلغت إحدى سلطات حماية البيانات في دولة عضو بالاتحاد الأوروبي بالحادث، امتثالا للالتزامات القانونية المتعلقة بالإبلاغ عن خروقات المعطيات الشخصية.
وبخصوص التواصل مع المتضررين، أعلنت الشركة الفنلندية أنها ستوجه رسائل إلكترونية إلى جميع الزبناء الذين تم الاطلاع على بيانات حجوزاتهم، والذين توصلت بمعلومات الاتصال الخاصة بهم من أماديوس. كما أتاحت إمكانية التواصل المباشر مع الشركة المزودة للخدمة عبر البريد الإلكتروني dataprotection@amadeus.com.
ودعت “فين إير” المسافرين إلى توخي الحذر من الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية المشبوهة، محذرة من فتح الروابط مجهولة المصدر، تفاديا لأي محاولات احتيال قد تستغل الحادث للوصول إلى معلومات إضافية أو استدراج الزبناء. مؤكدة، أنها وضعت المركز الوطني للأمن السيبراني في فنلندا في صورة التطورات المرتبطة بالاختراق، في وقت تتواصل فيه التحقيقات لتحديد نطاق البيانات التي تم الاطلاع عليها وتقييم التداعيات المحتملة.
