فنلندا بالعربي من هلسنكي
تسبب خلل في معالجة المدفوعات لدى بنك نورديا في اضطراب مؤقت بمواعيد وصول بعض الإعانات التي تصرفها مؤسسة التأمينات الاجتماعية الفنلندية «كيلا»، ما أدى إلى وصول بعض المدفوعات إلى الحسابات قبل موعدها، بينما تأخرت مدفوعات أخرى.
وأعلنت كيلا، أن المشكلة أثرت على عملاء نورديا وبنك إس بنك، حيث تلقى بعض عملاء إس بنك يوم الثلاثاء 25 أغسطس 2026 إعانات كان من المقرر أن تُدفع في اليوم التالي، الأربعاء 26 أغسطس.
وبحسب معلومات كيلا، قد يصل عدد عملاء إس بنك الذين تلقوا إعاناتهم قبل موعدها إلى نحو 90 ألف عميل.
وفي الوقت نفسه، تأخرت بعض الإعانات التي كان من المفترض أن تصل إلى حسابات عملاء نورديا وإس-بنك الثلاثاء، قبل أن يتم تحويلها إلى الحسابات خلال فترة بعد الظهر.
وأكدت كيلا، أن المشكلة لا تتطلب من العملاء اتخاذ أي إجراء، موضحة أن المدفوعات غادرت المؤسسة في الوقت المحدد وبشكل طبيعي، وأن الخلل حدث أثناء عملية معالجة المدفوعات لدى نورديا.
وحذرت كيلا العملاء الذين تلقوا أموالهم قبل الموعد الرسمي من انتظار دفعة أخرى في التاريخ الذي كان مقررًا أصلًا، مؤكدة أن الإعانة التي وصلت مبكرًا لن تُدفع مرة ثانية في موعدها الرسمي.
وأعلنت نورديا لاحقًا إصلاح الخلل، لتعود عملية معالجة المدفوعات إلى طبيعتها.
وأكدت كيلا، أن المشكلة كانت مؤقتة، وقدمت اعتذارها للعملاء عن الإزعاج الذي تسبب فيه اضطراب معالجة المدفوعات.
وتدعو المؤسسة المستفيدين إلى الانتباه إلى تاريخ وصول الإعانة الفعلي، خاصة في الحالات التي وصلت فيها الأموال قبل يوم من موعدها المحدد، لتجنب أي التباس في إدارة المصروفات والمدفوعات.
