فنلندا بالعربي : يونس إجيري
حذرت دائرة الهجرة الفنلندية (ميكري)، الأربعاء، عملاءها من رسائل إلكترونية ومكالمات هاتفية احتيالية تنتحل اسم المصلحة، إلى جانب محاولات احتيال محتملة تستهدف خدمة حجز المواعيد، داعية إلى توخي الحذر عند التعامل مع الخدمات الإلكترونية والاتصالات المتعلقة بمعاملات الهجرة.
وقالت ميكري، في بيان نشرته الأربعاء 9 سبتمبر2026، إنها رصدت رسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية احتيالية وُجّهت إلى عملائها باسمها، مشددة على ضرورة التأكد من أن الموقع الإلكتروني أو الرسالة أو المكالمة التي يتلقاها الشخص صادرة فعلاً عن الجهة الرسمية.
وأكدت ميكري، أنها لا تطلب من العملاء، عبر الهاتف، تقديم بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية، كما أنها لا تطلب البيانات الشخصية أو غيرها من المعلومات الحساسة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ودعت دائرة الهجرة، الراغبين في حجز موعد لدى مكاتبها من أجل التحقق من الهوية أو تقديم طلب، إلى استخدام نظام الحجز الرسمي التابع لها فقط، محذرة من اللجوء إلى أنظمة أو خدمات أو محركات بحث خارجية للعثور على المواعيد أو حجزها.
كما حثت العملاء على عدم شراء مواعيد الحجز، موضحة أنها تلغي المواعيد التي يتم حجزها بهدف بيعها للآخرين.
وفي ما يتعلق بالمعاملات الإلكترونية، أوصت ميكري باستخدام منصة “Enter Finland” لإنجاز معاملات تصاريح الإقامة والجنسية، مشيرة إلى إمكانية التعامل مع معظم إجراءات الإقامة والجنسية من خلال الخدمة الإلكترونية.
أما الأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام منصة Ente”r Finland”، فيمكنهم التواصل مع المصلحة عبر البريد الإلكتروني المشفر أو نموذج الاتصال الرسمي. وشددت على ضرورة استخدام خدمة البريد الآمن عند إرسال معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني، لضمان حماية البيانات.
وحذرت ميكري كذلك من الرد على الرسائل الإلكترونية المشبوهة أو إدخال البيانات في الحقول الواردة فيها، أو فتح الروابط الموجودة داخل تلك الرسائل. وأوضحت أن رسائل البريد الإلكتروني الرسمية الصادرة عنها تحمل دائماً النطاق @migri.fi.
ودعت الأشخاص الذين يشتبهون في أنهم حوّلوا أموالاً إلى حساب محتال أو قدموا بياناتهم المصرفية إلى جهة غير موثوقة إلى التواصل فوراً مع البنك وإبلاغه بما حدث، فيما ينبغي إغلاق البطاقات المصرفية أو الائتمانية في حال وقوع بياناتها في أيدي أشخاص غير مخولين.
كما حذرت دائرة الهجرة من المكالمات الهاتفية التي تطلب معلومات شخصية باسمها، مؤكدة أنها لا تطلب مطلقاً بيانات الدخول المصرفية عبر الهاتف. وأوضحت أن المكالمات الحقيقية الصادرة عنها تأتي من أرقام تبدأ بـ 0295، ويمكن أن تتم المحادثات باللغة الفنلندية أو السويدية أو الإنجليزية.
وأضافت ميكري، أن طلبات الحصول على معلومات أو وثائق إضافية من العملاء تتم عادةً بصورة كتابية، مؤكدة في الوقت نفسه أنها لا تبلغ الأشخاص بقرارات طلبات الإقامة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
وشددت ميكري على أنها لا تستخدم التهديد بإجراءات رسمية، مثل الترحيل من فنلندا، وسيلة للحصول على البيانات الشخصية، داعية عملاءها إلى الاعتماد حصراً على القنوات الرسمية عند متابعة معاملات الإقامة والجنسية وحجز المواعيد وإرسال الوثائق والمعلومات الحساسة.
ويأتي تحذير مصلحة الهجرة الفنلندية في وقت تشهد فيه الخدمات الحكومية الإلكترونية اعتماداً متزايداً من قبل المتعاملين، ما يجعل التأكد من هوية الجهة المرسلة وعدم مشاركة البيانات الحساسة مع جهات مجهولة من أهم الإجراءات للوقاية من عمليات الاحتيال وانتحال صفة المؤسسات الرسمية.
