فنلندا بالعربي: يونس إجيري
أظهر استطلاع حديث أجرته منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، أن فنلندا لا تزال من بين الدول الأعلى عالميًا في مستوى ثقة المواطنين بالمؤسسات العامة، مع استمرار ارتفاع معدلات الرضا عن الخدمات الحكومية مقارنة بمتوسط دول المنظمة.
وبحسب نتائج الاستطلاع، تصدرت الشرطة قائمة المؤسسات الأكثر ثقة لدى الفنلنديين بنسبة بلغت 89 بالمئة، فيما حظيت القوات المسلحة بثقة نحو تسعة من كل عشرة أشخاص، تلتها المحاكم بنسبة 75 بالمئة.
كما بلغت نسبة الثقة في الإدارة الحكومية المركزية 68 بالمئة، متجاوزة بشكل واضح متوسط دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية البالغ 45 بالمئة، بينما وصلت الثقة بالحكومة إلى 49 بالمئة، مقابل متوسط قدره 40 بالمئة في دول المنظمة.
وأشار الاستطلاع إلى أن مستويات الثقة استقرت خلال السنوات الأخيرة، رغم استمرار المخاوف المرتبطة بالأوضاع الاقتصادية وسوق العمل، والتي تؤثر سلبًا في نظرة بعض الفئات، لا سيما الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا.
وسجلت نسبة الرضا عن الخدمات العامة في فنلندا 84 بالمئة، في مؤشر يعكس جودة الخدمات الحكومية وسهولة الوصول إليها، وهو ما اعتبره التقرير أحد أبرز العوامل التي تعزز ثقة المواطنين بالمؤسسات العامة.
وقالت وزيرة الحكم المحلي والإقليمي، آنا كايسا إيكونن، إن نتائج الاستطلاع تؤكد استمرار مكانة فنلندا كمجتمع يتمتع بمستويات مرتفعة من الثقة، مشددة على أهمية تعزيز مشاركة المواطنين في صنع القرار للحفاظ على هذه الثقة مستقبلاً.
وللمرة الأولى، تضمن الاستطلاع تقييمًا لآراء المواطنين بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة، حيث أبدى الفنلنديون تفاؤلًا يفوق متوسط دول المنظمة بشأن قدرة هذه التقنيات على تحسين الخدمات الحكومية وخفض تكاليفها، مع إبداء ثقة أكبر بوجود أطر تنظيمية تكفل استخدامها بصورة مسؤولة.
