فنلندا بالعربي: يونس إجيري
افتتحت السلطات الفنلندية، اليوم الاثنين، مركز “سوومي نقطة” الجديد في منطقة باسيلا بالعاصمة هلسنكي، في خطوة تروم تجميع خدمات عدد من المؤسسات والإدارات الحكومية تحت سقف واحد، بما يتيح للمواطنين والمقيمين إنجاز مختلف معاملاتهم الإدارية خلال زيارة واحدة.
ويأتي هذا المشروع ضمن خطة وطنية لتوسيع شبكة مراكز الخدمات الحكومية المشتركة عبر البلاد بحلول سنة 2030، بهدف تحسين جودة الخدمات العمومية وتقريبها من المرتفقين، خاصة الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في استخدام الخدمات الرقمية.
ويضم المركز الجديد خدمات عدد من الجهات الحكومية، من بينها إدارة الضرائب، ووكالة البيانات الرقمية والسجل السكاني، وهيئة المساحة الوطنية، وهيئة التراخيص والرقابة، فضلاً عن هيئة البت في طعون الضمان الاجتماعي. كما يحتضن “البيت الدولي بهلسنكي”، الذي يوفر خدمات موجهة للوافدين الجدد من الخارج، تشمل شؤون الهجرة والتشغيل والتأمينات الاجتماعية والإرشاد الإداري.
وأكدت وزيرة البلديات والأقاليم، آنا كايسا إيكونن، أن المركز يمثل نموذجاً للتعاون بين مؤسسات الدولة والسلطات المحلية، مشيرة إلى أن جمع الخدمات في فضاء موحد من شأنه تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المراجعين.
وتراهن الحكومة الفنلندية على تعميم مراكز “سوومي-نقطة” في مختلف أنحاء البلاد، بما يضمن وصول السكان إلى الخدمات الأساسية بسهولة أكبر، مع توفير المساعدة المباشرة والدعم الرقمي للمحتاجين.
ومن المتوقع، أن يستقبل مركز هلسنكي نحو ثلاثة آلاف مراجع أسبوعياً، ليصبح أحد أهم مراكز الخدمات الحكومية المشتركة في فنلندا.
